Spedizioni

SPEDIZIONE GRATUITA A PARTIRE DA € 99 PER TUTTI I PRODOTTI IN CATALOGO

COME COMPRARE SU FLOB!

Che tu sia un amante delle piante o sia finito sul nostro sito per caso o per curiosità, cerchiamo di darti un piccolo aiuto per acquistare al meglio ed essere soddisfatto dei nostri prodotti! Non vendiamo piante, o meglio: vendiamo piante sempre coordinate con un vaso, imballate con cura in packaging studiati per il trasporto; comprese di servizio post-vendita con i nostri “Francesco” in chat che saranno pronti ad aiutarvi con il loro pollice verde. 

I PRODOTTI

Nelle pagine prodotto, ci sono varie informazioni utili per l’acquisto e per la scelta della vostra nuova pianta, ad esempio, se trovate scritto “bonsai a foglie caduche” vuol dire che dall’autunno fino alla primavera il bonsai sarà spoglio, perché alla natura non si comanda e proprio per questo il prodotto che sarà recapitato a casa vostra potrà variare un minimo in forma e dimensioni rispetto alla foto o alle misure riportate; ma sarà sempre un prodotto garantito e di qualità!

Nel nostro store vendiamo una grande varietà di piante, scopri la categoria che più ti affascina, e per di più quasi tutti i prodotti sono configurabili con un’ampia scelta di vasi che seguono i trend della moda e del design; per configurare la tua pianta è semplicissimo, ti basterà entrare nella scheda prodotto e selezionare il vaso dall’immagine di anteprima che più ti piace e lo vedrai visualizzato sul tuo schermo. 

Se siete alla ricerca di un regalo ad un vostro conoscente, amico o amante siete nel posto giusto! Selezionate la casella “pacco regalo” al momento del check-out e scrivete il vostro messaggio nell’apposito spazio dedicato! Non sarà presente nessuna fattura, ne riferimento al mittente, quindi assicuratevi di firmarvi nel biglietto se volete rivelare la vostra identità!  

Su Flob potete pagare un po’ come vi pare, qualsiasi metodo di pagamento è gratuito tranne per il contrassegno, dove è richiesto un contributo di 6 euro.

SPEDIZIONI E PACKAGING

La consegna verrà effettuata tramite corriere all’indirizzo comunicato dal cliente durate la fase di registrazione al sito o di ordinazione dei prodotti. Le spedizioni avvengono tempestivamente e la consegna avviene, a partire dall’avvenuto pagamento dei prodotti acquistati, entro 1/2 giorni lavorativi per le consegne da effettuare in Italia, ed entro 2/3 giorni lavorativi per le consegne da effettuare fuori del territorio italiano. Tramite il sito, il cliente avrà inoltre la possibilità di programmare il destinatario, il giorno e l’ora del ricevimento del prodotto acquistato.
Se effettuate un ordine entro le ore 12:00 spediremo il vostro prodotto il giorno stesso, altrimenti verrà spedito il giorno successivo e dal momento che il corriere prenderà in carico il vostro pacco, vi arriverà entro 48 ore. Ci sono però casi eccezionali: per evitare che i prodotti stazionino nei magazzini dei corrieri durante il weekend non spediamo mai il giovedì e il venerdì i prodotti con destinazione sud Italia e il venerdì i prodotti con destinazione nord Italia. Facciamo un esempio: se vi trovate nella meravigliosa Sicilia e ordinate il mercoledì alle ore 15:00 il vostro prodotto partirà lunedì e vi sarà recapitato il mercoledì successivo con tanto amore!

In caso non ci sia nessuno al momento della consegna, i corrieri tenteranno la consegna il giorno successivo, dopodichè, il collo verrà restituito al magazzino e tutti i costi accessori saranno a carico del cliente. Il corriere vi invierà una mail quando il vostro pacco sarà in consegna.
Se avete necessità o richieste particolari riguardanti la consegna, indicatele nelle note, faremo al meglio per accontentarvi e farlo presente al corriere. In questo periodo non si effettuano consegne in giorni prestabiliti.
Durante l’anno ci sono dei periodi più “caldi” che sono: San Valentino, Pasqua, tempi di sconti e il Natale; in questi periodi vi invitiamo ad organizzarvi per tempo con le date di consegna, tenendo conto che il sabato e la domenica i corrieri non lavorano.

FLOB S.r.l.s non è responsabile dei servizi di trasporto che sono prestati da terzi. Quindi non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti causati dal ritardo di consegna di un ordine o dalla perdita dello stesso per responsabilità del corriere.

Qualsiasi contestazione relativa a perdite o danneggiamenti deve essere fatta al corriere per iscritto al momento della consegna.

Se all’arrivo del prodotto, qualcosa dovesse andare storto o il prodotto risulti danneggiato, vi invitiamo a mandare delle foto ad info@flobflower.com spiegando l’accaduto, faremo al meglio per risolvere la situazione e soddisfare al 100% i nostri clienti; le recensioni che vi invitiamo a leggere lo confermano.

Le spedizioni fuori dal territorio Italiano avvengono nei seguenti paesi:

Austria, Belgio, Bosnia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Germania, Ungheria, Lussemburgo, Montenegro, Olanda, Polonia, Serbia, Slovenia, Slovacchia, Spagna